Job Family: Customer Services

Req ID: 409305

Ingénieur Support Technique h/f

Groupe international, leader dans le secteur de la haute technologie, Siemens intervient dans les domaines de l’électrification, de l’automatisation et de la digitalisation et compte parmi les principaux fournisseurs de technologies à haute efficacité énergétique au monde.

Digital Industries offre un portefeuille intégré de solutions logicielles de gestion du cycle de vie des produits et de technologies d’automatisation de pointe et aide ainsi les entreprises à améliorer l’efficacité de leurs processus et à réduire les délais de mise sur le marché de leurs produits.

Siemens est engagé à l’intégration et à la combinaison du monde réel et du monde numérique fort d’un portfolio unique de solutions et technologies de l’OT à l’IT.

La continuité numérique, « le digital twin », les solutions d’IA et plus largement le management de la donnée sont les domaines d’innovation clés pour L’usine du futur.

Pourquoi vous connecter avec nous :

Au sein de la division DI et de la Business Unit Customer Services (CS), vous intégrez les équipes de Support Technique composées d’experts.

Ces équipes apportent leur expertise tout au long de la vie d’un produit lors des phases de conseil (choix des architectures), de formation (transmettre le savoir à nos clients quant à la mise en œuvre), d’assistance technique (lors de l’engineering et de mise en service) et de migration, rétrofit (lors de la modernisation des outils de production).

Votre mission principale consistera à promouvoir et apporter à nos clients dans le cadre des solutions techniques SIEMENS (Focus Automates programmables, Réseaux, SCADA voire Motion), le support technique nécessaire pour leur bonne mise en œuvre ainsi qu’un suivi régulier en vue d’une constante optimisation.

Vous contribuez ainsi au succès de nos clients industriels en leur apportant dès le départ le bon niveau de compétence puis tout au long de l’engineering le support adéquat.

Vous serez amenés à travailler étroitement avec toutes les équipes techniques, commerciales et marketing en vue de capitaliser vos acquis.

Ce poste en CDI basé idéalement à Lille (59) ou Courbevoie (92) est à pourvoir dès que possible.

Déplacements réguliers sur l’ensemble du territoire national, ce poste bénéficie d’une voiture de fonction.

Statut : Cadre

Les atouts pour réussir :

• Titulaire d’un Bac +2 avec expérience ou d'un bac+5 ingénieur ou équivalent, vous avez des connaissances et une appétence dans le domaine des nouvelles technologies ;

• Vous êtes capable de comprendre et d’analyser les besoins techniques des clients dans leur quête de gagner en compétitivité grâce au numérique ;

• Vous avez une forte expérience en Automatisme (Automates programmables, Systèmes visualisation (HMI – SCADA), Réseaux industriels) et les compétences suivantes : SIMATIC TIA Portal - SIMATIC WinCC – ProfiNet et Ethernet Industriel.

• Des connaissances et expériences en Motion Control (Gamme SINAMICS) sont un plus.

• Vous êtes curieux, force de proposition et savez proposer des plans d’actions innovants et pragmatiques ;

• Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre prise d’initiative, pour avoir une capacité d’analyse, être ordonné, rigoureux, et réactif ;

• Vous êtes doté d’un excellent relationnel et êtes reconnu pour votre capacité à travailler en équipe ;

• Votre anglais est courant, Allemand est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer la Business Unit Customer Services de la division Digital Industries vous permet d'évoluer dans un contexte international et dans un environnement de haute technologie. Vous bénéficiez du soutien d'un encadrement à votre écoute et de l'accès aux formations utiles pour vous permettre d'atteindre vos objectifs.

Siemens reconnait tous les talents, Rejoignez-nous !